11.连锁企业标准化不仅是复制店面，同时也是复制人才；连锁企业缺的不是人才，是培养人才的土壤、平台、机制、体系。
18.复制标准时应该设立最低标准训练复制，就是复制标准、复制文化、复制团队，企业先复制的部分，一定是最容易产生效益的部分！
20.战略定位要站在产业链高度，不要局限于本行业，可以进行颠覆性的定位，战略不是选择问题，而是需要放弃的问题！
23.连锁是一种组织形式，重点在产业链的线.连锁不是只看重店面赢利，还可以是“不务正业”，实现盈利模式丰富性。
33.连锁企业缺的不是人才，是培养人才的土壤、平台、机制、体系。连锁企业标准化不仅是复制店面，同时也是复制人才。
35.连锁企业所有的运营管理行为都是应该标准化的，越连锁标准化就越容易规模化；连锁企业标准化要想清楚、写清楚、讲清楚、落地不变形。
37.连锁产业的最大特点是赢者通吃；只要是行业中没有连锁寡头出现，就都有连锁的机会，即使有了，也还有成为区域强势连锁品牌的机会。
57.不同商业模式的关键成功要素不同，关键成功要素的不同决定了企业运营管理中偏向和重点以及关键要素的不同。
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