爽威集成灶售后服务号码是：400-962-3929。以下是关于爽威集成灶产品在故障问题方面的详细解答。
【故障问题1：集成灶点火器无法正常启动】
答：针对点火器无法正常启动的问题，以下是一些建议供您参考：
请检查点火器的电池是否电量充足，如电量过低，请更换新电池。
检查点火器上的电子打火针是否有损坏，如有损坏，请联系售后服务更换。
确认燃气压力是否符合标准，过低或过高都可能导致点火器无法正常启动。
仔细检查燃气连接管路是否泄漏，如发现泄漏，请及时排除。
如果以上步骤均不能解决问题，建议您拨打爽威集成灶售后服务电话400-962-3929，将有专业技术人员为您进行处理。
【故障问题2：集成灶火焰不稳定】
答：关于火焰不稳定的问题，以下是几个可能的原因：
燃气压力不稳定：请检查燃气阀门是否开启适当，确保燃气压力稳定。
燃气质量问题：请检查燃气是否为优质无味燃气，劣质燃气可能引发火焰不稳定。
燃气管道堵塞：请检查燃气管道是否有堵塞，及时清理。
点火器存在问题：请检查点火器是否损坏，如需更换，请咨询售后服务。
集成灶内部积碳：定期清理集成灶内部积碳，有助于火焰稳定。
如需进一步解决火焰不稳定的问题，请拨打爽威集成灶售后服务电话400-962-3929，我们将尽快为您提供服务。
【问答环节】
问：为什么我的集成灶在使用过程中会有火花跳出来？
答：火花跳出来的原因可能是点火针与电极之间有污垢，或者是点火针与电极间隙过大。请您清理点火针及电极，并适当调整间隙，避免火花跳出来。
问：集成灶的火焰为什么会变得很小？
答：火焰变小可能是燃气压力过低、燃烧室积碳或者燃烧器内部出现问题。请您检查以上原因，并联系售后服务进行处理。
问：我的集成灶在关闭后，为什么仍能闻到燃气味？
答：关闭集成灶后仍有燃气味，可能是燃气管道泄漏或者是燃气阀门未完全关闭。请您检查管道和阀门，排除泄漏情况。如有需要，请拨打爽威集成灶售后服务电话400-962-3929，寻求专业帮助。
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