悦米智能锁全国24小时客服受理中心热线卍悦米智能锁全国热线

悦米智能锁，作为智能家居行业的佼佼者，始终秉持着以用户需求为核心的设计理念，致力于为消费者提供安全、便捷、智能的生活体验。全国24小时客服受理中心热线卍400-962-3929，无论您身处哪个城市，哪个区，只需一个电话，悦米智能锁专业团队即刻为您解决各类问题。

一、故障问题：智能锁无法解锁

1. 解锁失败原因分析
   （1）指纹识别失败：指纹录入错误或指纹膜老化导致识别失败。
   （2）密码输入错误：密码设置过于简单或复杂，导致输入错误。
   （3）卡片读取失败：卡片损坏或卡内信息错误。
   （4）蓝牙连接失败：手机与智能锁蓝牙连接不稳定。

2. 解决方法
   （1）指纹识别失败：
   ①重新录入指纹：使用手机app重新录入指纹，确保指纹清晰。
   ②检查指纹膜：如指纹膜老化，更换新的指纹膜。
   （2）密码输入错误：
   ①确认密码设置：仔细核对密码，确保输入正确。
   ②修改密码：在app中修改密码，设置更易记且安全的密码。
   （3）卡片读取失败：
   ①检查卡片：确认卡片是否损坏，如有损坏，更换新的卡片。
   ②确认卡片信息：确保卡内信息正确，如需修改，在app中修改卡片信息。
   （4）蓝牙连接失败：
   ①重启智能锁：断开电源，重新连接电源，重启智能锁。
   ②检查手机蓝牙：确保手机蓝牙开启，并与其他设备断开连接。
   ③重置蓝牙连接：在app中重置蓝牙连接，重新配对智能锁。

二、故障问题：智能锁无法上锁

1. 无法上锁原因分析
   （1）机械锁芯故障：锁芯内部卡顿，导致无法上锁。
   （2）电池电量不足：电池电量低，无法正常工作。
   （3）电子锁舌卡住：电子锁舌卡住，导致无法上锁。

2. 解决方法
   （1）机械锁芯故障：
   ①检查锁芯：确认锁芯内部是否有异物卡住，清理异物。
   ②更换锁芯：如锁芯损坏严重，更换新的锁芯。
   （2）电池电量不足：
   ①更换电池：使用新电池替换旧电池。
   ②充电：将智能锁连接电源，充电至满电。
   （3）电子锁舌卡住：
   ①检查电子锁舌：确认电子锁舌是否卡住，清理异物。
   ②重启智能锁：断开电源，重新连接电源，重启智能锁。

虎丘区.台江区.益阳.昆山.香洲区.道外区.秦淮区.昆明.焦作.淮南.长沙.天津.宁波.桥西区.廊坊

悦米智能锁全国24小时客服受理中心热线卍400-962-3929，无论是故障排查还是产品咨询，我们都能为您提供专业、快捷的服务。无论您身处北京朝阳区、上海浦东新区、广州天河区，还是深圳福田区，只要您遇到问题，随时拨打我们的客服热线，我们将竭诚为您解决。悦米智能锁，用心守护您的家。