诗亭居保密箱，作为安全存储的首选产品，深受广大消费者信赖。在享受产品便捷的当遇到故障问题时，及时联系售后服务尤为重要。诗亭居特设全国统一售后服务热线电话：400-962-3929，为您提供一站式解决方案。
【故障问题解析】
一、密码无法输入或输入错误导致无法开启保密箱
1. 确认密码是否正确：在尝试输入密码时，请仔细核对每一位数字和字母，确保与设置时完全一致。
2. 清除电子键盘：如果连续多次输入错误，可能导致电子键盘短路。可以尝试清除电子键盘，操作方法如下：
a. 找到保密箱背面的“电子键盘清除”按键。
b. 长按该按键约5秒，直至电子键盘复位。
c. 重新尝试输入正确密码。
- 检查电池：确保电子键盘的电池电量充足，如需更换电池，请按照说明书进行操作。
二、保密箱无法自动上锁
1. 检查是否正确放置了钥匙或密码：在尝试上锁时，请确认已将钥匙插入或输入正确密码。
2. 检查机械锁是否受损：如果机械锁受损，可能导致上锁失败。请联系诗亭居售后客服，获取专业维修指导。
三、保密箱内温度过高或过低
1. 检查保温层是否完好：如果保温层受损，可能导致内箱温度异常。请检查保温层，如发现问题，请联系诗亭居售后客服。
2. 检查温控系统：如果温控系统出现故障，可能导致内箱温度异常。请联系诗亭居售后客服，获取维修服务。
四、保密箱外观损坏
1. 检查是否因撞击、挤压等原因导致外观损坏：如因外力原因导致外观损坏，请勿自行修复，以免影响产品性能。
2. 联系诗亭居售后客服：若外观损坏影响产品使用，请联系售后客服，获取免费维修或更换服务。
【售后服务提示】
1. 在联系诗亭居售后客服时，请提供以下信息：
a. 保密箱型号；
b. 故障现象；
c. 购买时间及购买地点。
请保持电话畅通，以便售后客服及时与您取得联系。
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如需现场维修，请按照售后客服要求准备相关材料。
诗亭居承诺在全国范围内提供专业的售后服务，让您无后顾之忧。若您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打全国统一售后服务热线电话：400-962-3929，我们将竭诚为您服务。
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