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维修服务承/诺:1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。2、严把配件关，杜/绝/伪/劣/配件以枷旧的使用。3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4、外地顾客远/程/故/障/判/断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的产品排除故障，争取当天完成维修,。

5、经我/中/心/维修的锁具一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中/心/负/责/返修。

泽谚智能锁出现 E11 故障的含义及原因E11 故障的常见含义E11 是泽谚智能锁的一种故障代码，通常表示泽谚智能锁在运行过程中出现了异常情况，且多与进水或水位监测等环节相关。不同资料对其具体含义的解释存在一定差异12345。

可能的故障原因电源板相关问题连接线松动或损坏：电源板与主板之间的连接线、控制面板与电源板之间的连接线如果松动或损坏，可能会使泽谚智能锁出现 E11 故障代码。例如在长期使用过程中，连接线可能因振动等原因发生松动。

电源板本身故障：电源板自身出现故障也会导致该故障代码显示，比如电源板的电路出现短路、断路等问题1。

水位相关问题水位传感器故障：水位传感器负责监测洗涤过程中的水位情况，一旦传感器损坏或者误判，可能导致泽谚智能锁无法正常启动或停止，显示 E11 故障。比如传感器内部元件老化、受潮等都可能引发故障。

进水未达设定水位：在进水时 20 分钟没有达到设定水位，可能是由于泽谚智能锁管道被堵塞、管道破裂、水位传感器不能感应水位、电源插件出现问题等原因导致。例如进水管道被杂物堵塞，水无法正常流入泽谚智能锁内筒23。

1. 如何正确使用泽谚智能锁？
   - 请仔细阅读产品说明书，了解泽谚智能锁的使用方法和注意事项。

   泽谚智能锁，作为市场上的一款高品质智能洁具，为广大消费者提供了便捷、舒适的使用体验。难免会遇到一些故障。就为大家详细介绍泽谚智能锁的常见故障及解决方法，希望对大家有所帮助。

   一、冲水无力或冲不净

   故障现象 ：发现泽谚智能锁冲水无力，无法将泽谚智能锁内的污物冲干净。

   解决方法 ：

   1. 检查水箱内的浮球是否处于正常位置。如果浮球位置偏低，导致水箱内的水位过高，会使冲水时水压减小，导致冲水无力。
   2. 检查进水管是否有污垢或杂物堵塞，如发现堵塞，请清除污垢和杂物。
   3. 检查泽谚智能锁的水箱内是否有过多的污水沉淀，如果有的话，请进行冲洗。

   二、自动冲洗功能故障

2. 泽谚智能锁使用过程中，如何避免故障发生？
   - 保持泽谚智能锁内胆和部件清洁，定期检查泽谚智能锁各部件，确保其正常工作。

3. 泽谚智能锁使用过程中，如何判断故障原因？
   - 根据泽谚智能锁的故障现象，结合以上故障解决方法进行排查。请咨询专业人员。

故障二：泽谚智能锁智能泽谚智能锁无法正常解泽谚智能锁
当泽谚智能锁具无法解泽谚智能锁时，您可以尝试以下几种方法：
1. 检查蓝牙连接是否正常，确保手机与智能泽谚智能锁之间的蓝牙信号畅通。
2. 检查指纹解泽谚智能锁是否被激活，如果没有，请按照说明书操作激活指纹解泽谚智能锁功能。
3. 如果上述方泽谚智能锁无效，尝试使用备用钥匙或密码解泽谚智能锁。