400-962-3929，这是东陶华东智能马桶全国24小时服务热线。如您在使用东陶智能马桶时遇到任何故障或疑问，随时可以拨打此号码进行咨询和维修服务。
【产品故障问题解答：智能马桶清洗功能无法启动】
尊敬的客户，感谢您选择东陶智能马桶。近期有用户反映智能马桶清洗功能无法启动的问题，以下是针对此问题的详细解答及维修建议：
一、故障原因：
1. 电源供应问题：智能马桶的电源插座可能接触不良或插座本身存在故障；
2. 电动清洗器模块故障：智能马桶内部电动清洗器可能存在故障，如电机损坏或电路板问题；
3. 清洗喷头堵塞：长时间使用后，马桶喷头可能积聚污垢和杂质，导致水流不畅；
4. 软件故障：智能马桶的控制系统可能存在问题，如程序代码错误或系统软件损坏。
二、故障处理方法：
1. 检查电源：请确认电源插座接触良好，并检查插座本身是否正常工作；
2. 清洁清洗喷头：关闭电源，用螺丝刀将喷头卸下，然后用清水冲洗喷头内部，清除堵塞物；
3. 检查电动清洗器模块：若怀疑是电动清洗器故障，请根据说明书进行维修或更换；
4. 检查控制系统：若怀疑是软件故障，请尝试重新启动智能马桶，如果问题依旧，则可能需要维修或更换控制系统。
三、温馨提示：
1. 定期维护：为了保障智能马桶的正常使用，建议用户定期清洗喷头和进行系统检查；
2. 使用正规售后：若无法自行解决故障，请及时拨打东陶华东智能马桶全国24小时服务热线（400-962-3929）进行报修，以便专业技术人员提供帮助。
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【常见问题解答】
Q1：东陶智能马桶的清洗功能为什么会失效？
A：可能的原因有多种，如电源供应问题、电动清洗器模块故障、清洗喷头堵塞或软件故障等。
Q2：在维修过程中，用户可以自己更换智能马桶的清洗喷头吗？
A：可以的，根据说明书操作，一般用户可以自行更换清洗喷头。
Q3：如果智能马桶的清洗功能问题无法通过以上方法解决，怎么办？
A：请及时拨打东陶华东智能马桶全国24小时服务热线（400-962-3929）进行报修，以免影响正常使用。
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