【亿邦原创】中式养生正在掀起热潮。在小红书,“中式养生”的话题已经引起41.8万次讨论和2.2亿次浏览;“碎片式养生”的内容也有近万篇。除了碎片式的消费,在线下渠道,是什么样的门店在集中承接这些“中式养生”需求?
以同仁堂健康药业旗下的知嘛健康正大中心店为例,为了吸引更多年轻消费者进店,门店在设计风格上将健康场景与汽车文化相融合,希望在传统养生的基础上给消费者带来科技感和潮流感。例如超跑赛车座椅、发动机艺术装置,还有脚下的赛车跑道设计。
在取名上,知嘛健康是根据老北京话“您吃了嘛”演变而来,也就是“知道嘛,您的健康”,引导消费者主动关注自身健康。
据门店副店长介绍,这一门店的面积将近640㎡。店内包括“饮、食、象、养、颜、动、 能、医”八种业务,例如“饮”包括现制草本咖啡、草本饮品,“食”有健康烘焙、中式小吃和甜品、养生膳食,“医”有中医馆等。门店各个区域也都配置了店员,以及时响应消费者的询问和需求。
亿邦动力观察到,即使是在周一上午,门店内也不显冷清。甚至在上午11点左右,店内客座区内,每桌都坐了顾客。
“上午和中午是客流比较集中的时间段。这个门店位于正大中心写字楼的一层,而正大中心又在CBD核心区,所以这栋楼里白领居多。”副店长介绍道,消费者到店之后比较集中的需求有三方面。一是日常的餐饮需求,尤其是早上赶时间的时候,来店里打包咖啡和早餐。二是也会有人在店内约客户谈事情。第三类是拜访客户之前,会选择店内具有滋养价值的健康产品作为伴手礼。
店内一名点了枸杞拿铁的消费者告诉亿邦动力,自己就在这栋楼上班,比较喜欢店内舒适的座椅和安静的环境,“这里每桌座位之间的距离够宽,这样不会互相影响。旁边也有咖啡店,每家的咖啡都有自己的特点,也都好喝。但是谁不喜欢舒适感更强一点的环境呢?”她如是说。
正如知嘛健康所期待的那样,他们希望通过店内舒适的环境、健康产品、健康服务等,为消费者在忙碌的生活中提供一定的情绪价值。同时店内不定期举办的非遗香囊DIY等活动,也给消费者带来更多的参与感。
门店既是满足消费需求的渠道,也是承接情绪的载体。在工作压力和生活压力下,消费者的焦虑情绪需要找到释放的出口。有业内人士就曾告诉亿邦动力,消费者追求“碎片养生”背后,也是希望在有积极改变的小事上,找回对生活的掌控感。
知嘛健康或许也能成为那个释放情绪、感知自我的出口。
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