男孩称汉堡有异味父亲要求退款 店员：食材均为新鲜采购

5月5日，河南安阳发生一起因汉堡异味产生的消费纠纷事件。当日，一名男孩在食用鳕鱼汉堡过程中，向其父亲表示汉堡有“臭味”。男孩父亲随即向商家提出退款要求。

面对顾客的退款诉求，店员进行了解释。店员称，顾客所闻到的异味实际上是“鱼腥味”，并强调店内食材均为新鲜采购。然而，双方在沟通中未能就异味问题达成一致，现场气氛一度紧张。

在沟通无果的情况下，店员选择报警。民警赶到现场后，详细了解了事情经过。在民警的协调下，双方就退款事宜展开进一步协商。最终，双方达成退款协议，这起因汉堡异味引发的消费纠纷得以妥善解决。