今年国庆长假期间，踏秋赏景、返乡探亲、出行远游的需求集中释放，国人消费热情也被进一步激发。据交通运输部统计，10月1日至7日，全社会跨区域人员流动量累计20.03亿人次，日均2.86亿人次，比2023年同期日均增长3.9%。经文化和旅游部数据中心测算，国庆节假日7天，全国国内出游7.65亿人次，国内游客出游总花费7008.17亿元，同比均实现增长。
哈啰发布国庆出行数据也显示，今年国庆假期期间，哈啰全平台日活跃用户数环比前一周上涨45%-50%，同比上涨22%-25%；哈啰全平台GTV在9月30日当天创下历史最高峰值。为满足消费者假期出行的多元化需求，哈啰再次举办“假日狂欢节”活动，推出形式多样的优惠活动，同时创新服务产品、优化保障举措，助推假日消费活力释放。
出行需求再掀热潮
顺风车、租车等出行方式受年轻人青睐
哈啰数据显示，今年国庆假期期间，国人出游需求全面释放，并呈现更加多样化、个性化、绿色化等趋势，顺风车、租车等出行方式尤其受到年轻人偏爱。
顺风车已成为城际出行的主流选择。哈啰顺风车数据显示，今年“十一”假期出行需求较日常增长超过105%，创下平台同时期历史新高。京津冀、成渝、湖南湖北、东北三省、山东等多个区域需求年同比涨幅超过40%，近百座城市需求量创历史新高。同时，受到返乡、结伴出游、返程等多种因素叠加，今年“十一”假期哈啰顺风出行需求量始终保持在高位，假期中的日均发单也达到约400万单。其中，80公里以上出行占比已超过45%，最远订单是从广州到乌鲁木齐，订单里程超4000公里。
主打“经济实惠、一站直达”的顺风车也成为年轻人不抢票、不焦虑“佛系出行”的首选。哈啰顺风车数据显示，“十一”假期20-25岁、25-30岁年龄段需求用户占比分别达到35%、29%。同时，消费者更倾向于错峰避堵、追求舒适，今年“十一”假期前往核心城市周边小众城市的需求占比达到37%，前往大同、长沙、南京、成都等网红城市的需求涨幅同比超过45%。此外，“十一”假期家庭出游和结伴出游占比达到14%，哈啰顺风车“5、6人”车型服务需求量较日常增长超过1200%；根据哈啰顺风车平台订单信息显示，今年国庆假期估测有十五万只宠物随车出行。
同样受到年轻人偏爱的出行方式还有租车。哈啰租车数据显示，尽管今年的十一假期较2023年少一天，但整体订单仍同比上涨了超30%，租车出行的假期交通替代趋势较为明显。“黑神话悟空”“我的阿勒泰”等热门IP带动很多新晋旅游城市持续火爆，如山西的大同、吕梁、运城，新疆的阿克苏、吐鲁番、克拉玛依、喀什，内蒙的呼伦贝尔、乌兰察布、鄂尔多斯(600295)等，均取得超100%的订单同比涨幅。相比于清明、端午、中秋等假期，25-35年龄段用户成为十一期间租车主力人群。
此外，更多小众目的地成为用户出行的选择。哈啰租车数据显示，上海、北京、深圳、成都、西安等一线城市的订单虽然仍稳步上涨，但TOP15城市的租车订单占比，较过去两年有所下滑。哈啰租车研究院相关研究员表示，从订单趋势上看，9月30日达到订单峰值，但随后7天内的订单量仍维持着较高的水平，说明随着租车习惯的普及和租车门槛的降低，“说走就走”的即时性订单增多，租车已成为多数用户较为日常化的决策。
得益于Cityride和Citywalk等方式的流行，哈啰两轮、哈啰租电动车的使用量在国庆长假期间也大幅上升。两轮换电方面，小哈换电全国单日峰值订单量同比增长为去年的三倍。此外，今年“十一”期间哈啰打车平台的用户发单量、订单量、交易额均创年内新高，假期日峰值订单量较日常翻番，均值较日常上涨也超过50%。
哈啰再推狂欢节活动
业务联动、创新服务激发假日消费活力
运力火热，彰显中国经济活力，亮丽的“成绩单”背后，折射出民众的消费意愿。为进一步推动消费活力释放，哈啰连续第三年举办“假日狂欢节”活动，为消费者提供丰富多样的出行选择，助力假日经济、文旅消费释放新活力。同时，哈啰全力加强服务保障，推出了一系列创新服务举措，全面保障用户在各个重点细分场景下的服务体验，满足多种场景下各类人群的出行需求。
目前，哈啰累计拥有注册用户已超7.5亿，业务覆盖全国数百个城市，构成了庞大且活跃的消费市场。今年的哈啰假日狂欢节于9月开启持续至10月，覆盖中秋和国庆两大重要假期，哈啰旗下多个业务版块及平台产品与服务均参与其中，通过跨业务联动及协同效应，进一步拓宽消费场景，为用户提供更加全面和个性化的出行选择，激发用户出行热情和消费欲望。
为增添节日氛围，今年中秋假期，哈啰在广州、杭州、成都等全国多个城市推出了中秋主题定制单车。这些单车融入了月亮、玉兔等中秋元素，还特别配备了灯光装饰，可以随着骑行的节奏点亮，宛如夜空下流动的星辰，成为城市街头一道亮丽的风景线，为市民和游客带来了全新的骑行体验。活动参与者还可以参与“骑行打卡”活动，在骑行中深度感受各个城市的文化韵味和现代风貌。
针对国庆期间上涨的用户需求，哈啰骑行加大车辆投放力度，确保热点区域有足够的车辆供用户使用；加强车辆维护和管理，确保车辆的安全性和舒适性；同时优化调度系统，提高车辆的周转效率，减少用户的等待时间。
哈啰顺风车平台则以差异化服务切中更多用户需要。通过接单补贴、订单PK模式等多种车主激励和平台保障措施，哈啰顺风车履约指标和体验创下平台历史新高。为保障车乘履约，平台为体验兜底，哈啰顺风车上线“爽约必赔”服务，假期服务量较日常增长超过6倍。为满足易晕车人群的乘车需要，哈啰顺风车“优选油车”服务使用量较日常增长超过3倍。
哈啰打车于“十一”假期前正式上线“自动帮我接”产品功能，进一步推动接单体验向好。同时，哈啰打车启动出行保障工作，并累计投入千万元级别的订单补贴，高峰时段启动免佣政策和司机服务费补贴，以激励司机接单意愿，保障用户出行需求满足。
相比于其他租车平台，哈啰租车覆盖广、车型多、服务监管及时等优势，在国庆假期得以充分体现。全平台车辆供给达到30万台，合作商家数8000+，门店规模超过11000个，覆盖县级以上城市600+，覆盖4000+不同车型。成立仅三年，哈啰租车已跻身租车行业的第一梯队。
十一假期前夕，为助力因工作、城市变动的职场白领，在短时间内完成租房租电动车需求，哈啰租电动车与贝壳租房达成战略合作，在用户权益、商业化合作等方面，展开一系列深入、创新合作。除了提供用车费用减免，哈啰租电动车与贝壳租房还在推广合作、商业化合作及流量合作等方面筹备更加深度、创新性的合作方式。
（责任编辑：宋政 HN002）
0 条