葛宁云

1、如果能正常燃烧，说明是点火器位置偏高，应指导用户将点火器轻轻往下按几下，再放上支锅架即可

2 、如果是红色火焰，但火焰太弱，达不到炉头处，则是气体压力太低，液化气灶的用户建议其更换新减压阀，煤质气和天然气则应向供气公司反映

3、如果燃烧是红色火焰，且火焰能达到火盖处，但就是不着火，说明是阀体堵塞，用细铁丝疏通喷嘴